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お客様の声
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【家族様】私にとってはぴねすグループホームはなくてはならない場所です
私にとってはぴねすグループホームはなくてはならない場所です。
子供が入っていなければどうなっていたかわかりません。子供にとってもかけがえのない経験が今までできずにいたけれど今ホームに入ってできていることをうれしく思います。
キーパーさんが子供のことを第一に考えてくださり、子供の支えとなってよりそっていて身のまわりのお世話もさることながら、私にはどんなに大変かわかるので頭が下がるほど感謝しています。
明るく「おかえりー」とむかえてくれる人がいるだけで子供は安心しているでしょう。
ホームにいると顔つきが違うほどホーム一家庭になっているのだと思います。所長さんには言葉にならないほどのありがたい気持ちです。
キーパーさんとのれんけいやホーム内の事務、ホームの清潔さ、整とん、入所者の方々のケアなどすべてのお仕事を完璧になされています。
何度も何度も助けてもらいました。
めぐりあえたことが、最高の贈り物です。 -
世話人さんがみんな優しい
① 4人でちょうどいい（利用者が）
② 世話人さんがみんな優しい
③ 部屋が1人1部屋なのでプライベートが守られている
④ 食事が朝と夕方ときちんとバラエティに出る（おいしい）
⑤ 困りごと・悩み事、世話人さんが行き、的確な答えをしてくれる
⑥ 生活保護等、市役所の手続きを一緒にしてくれる
⑦ 土曜日・日曜日・祝日は日勤さんがいて安心して休める
⑧ 病状等ある時（悪化）適切に対応してくれる
⑨ 食事は完食したがその都度確認してくれる
⑩ 安心して、眠れる（世話人さんが夜見てくれるから）
⑪ 家族との架け橋になってくれる
⑫ 病状が悪化して、昼間の作業に行けない時、日勤が平日でも来てくれる
⑬ 管理者が利用者が困った時、駆けつけてくれる
⑭ 部屋・リビング・トイレ・お風呂きれいにいつも保たれている
⑮ 季節ごとのイベントやバレンタイ・ンハロウィンなどプレゼントがありアットホームである -
色んな世話人さんと、おしゃべりするのがすごく楽しい！
はぴねすに入居して良かったのは、世話人さん達がよくしてくれたり、毎日の食事を作ってくれるので、すごくいいです。
部屋が綺麗で、広くて、交通の便が良いところです。
いろんな世話人さんと、お話しできるので、毎日が楽しみです。仕事の相談とか、家族の事とか話せるし、最初はどんな世話人さんがいてるか、不安だったんですが、だんだん慣れてくると、色々と話せるようになりました。
新しい世話人さんが来ると、わからないところをできる範囲で、教えたりしています。1週間で、いろんな世話人さんと、おしゃべりするのがすごく楽しいです。 -
他のみんなとも、少しずつ仲よくなってきたのでうれしいです。
いろいろ相談にのってくださったり、起きる時間にあわせてごはんを作ってくれたりしてくれるところです。たこやきパーティーや、ホットケーキパーティーをひらいてくださったりしているところです。
他のみんなとも、少しずつ仲よくなってきたのでうれしいです。 -
キーパーさん、みなさん、とてもやさしい方で所長さんも、すごくよくしてくれて、うれしいです
はぴねす瀬田を利用してよかったところは、キーパーさん、みなさん、とてもやさしい方で所長さんも、すごくよくしてくれて、うれしいです。これからもよろしくおねがいします。
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はぴねすに来て料理がもっと作れるようになった みんなで乗り越えてこられたから3年も住んでいます
はぴねすの良いところは、前のホームでは料理ができなかったのですが、はぴねすに来て料理がもっと作れるようになったので良いところです。
ここにきて、良かったところは、3年も住んでて思った事は、世話人さんと管理者が、寄り添ってくれたり、悩みを聞いてくれるところです。
3年も住んでいて、1年目はしんどい時期があったけど、みんなで乗り越えてこられたから3年も住んでいます。
たまに喧嘩もするけど、みんなで話し合いをして解決してます。
これからもみんなと仲良く暮らします！ -
しんどい時でも、一緒に住んでいる人たちが、優しくしてくれるし、スタッフさんも対応してくれる。
① ご飯がおいしい
② 夜中、起きても対応してくれる
③ しんどい時でも、一緒に住んでいる人たちが、優しくしてくれるし、スタッフさんも対応してくれる。
④ お話を聞いてくれる。
⑤ 一緒に料理ができたりする。
⑥ お部屋が広い。
⑦ ホーム全体が広い。
⑧ Wi-Fiが繋がるところ -
みんなと支えながら楽しく過ごせていることが、嬉しいです
前は一人暮らしで、寂しさとか不安が強かったけど、グループホームに入って、しんどい時は世話人さんも親身になって、一緒に話を聞いてくれて、寄り添ってくれたりして、不安なことが1つずつ減ってきたし、一人ぼっちだった時に比べて、みんなと支えながら楽しく過ごせていることが、嬉しいです。
管理者さんと、誕生日が近く同い年で、いつも誕生日が近づくと、言い合いをしながら楽しく笑って、楽しく会話しています。
一人暮らしの時、難しかった食事も、バランスのとれた食事を、世話人さんが作ってくれて、とてもおいしいです。金銭管理も、毎日、世話人さんと一緒に、確認してくれるから、無駄遣いも減りました。 -
【ご家族様】はぴねすさんは、障がい者と家族をつなぐ良き相談
はぴねすに入居でよかった事は
非常にアットホームな対応と雰囲気がよかったと思います。
高齢（壮年）の精神障がい者支援は、どうしても身内が介護するには、限界があり、第三者の介助が不可欠だと思います。
そんな時、
はぴねすさんは、障がい者本人と私たちとをつなぐ良き相談連絡役になってくれました。
いつしか、本人もまるで家族のような信頼関係でスタッフ・職員様とつながり、今では、本人にとっては、第二の家だと思っております。
コミュニケーションを重視し、
厳しい指導もあれば、
時には、ともに寄り添って
問題解決して頂く事も
多々ございます。
日々の生活を通じて
しっかりと自立に向けて、
着実に前に進んでると実感できる
ホーム（はぴねす）だと
確信しております。